前言
    VTM（Virtual Teller Machine 或Video Teller Machine）一般稱為遠程智能柜員機或者虛擬柜員機。VTM最早出現在2011年9月1日的中國國際金融展上，是目前銀行與金融設備制造商合作開發的新一代電子銀行設備。與ATM相比，VTM功能更全面，能夠取代90%以上的傳統人工柜臺的服務，包括儲蓄業務、銀行卡業務、對公業務、繳費業務、理財業務、信息業務等。VTM遠程銀行的推出，填補了“面對面”的銀行服務和自助銀行服務間的空缺。
    當前，全球掀起VTM試用熱潮，包括美國銀行、北卡羅萊納沿海聯邦信用合作社、土耳其最大的銀行土耳其農行、巴西最大的銀行之一的布拉德斯科銀行和中東最大的銀行阿聯酋銀行紛紛試用VTM產品。全球多家大型商業銀行試用VTM，表明它們看中VTM的市場應用前景。

全球 ATM 增長呈較強的階段特性

資料來源：博思數據中心整理

    在國內，自2012年7月廣發銀行投放首臺VTM以來，中國銀行、民生銀行等金融機構相繼推出VTM，我國VTM市場推進速度加快。截至2013年，國內有交通銀行、中國銀行、廣發銀行、民生銀行和光大銀行等多家銀行開始小批量試用VTM，招商銀行、農業銀行、昆侖銀行、包頭銀行等多家銀行開始了解及初步試用VTM，此類設備在國內已有近300臺規模。

2010-2014年我國金融機具制造行業規模以上企業數量

資料來源：國家局

    VTM國內外站在同一起跑線，目前處于市場推廣初期，競爭不太激烈。國內VTM參與者大致可以分為三類，最多的是傳統ATM等自助設備供應商，第二類是銀行整體解決方案供應商，第三類是通信設備提供商。
    2013年是我國VTM遠程銀行從小規模試點到投入應用的轉型之年。預計2014年VTM市場將進入大規模應用階段，2015-2016年將放量增長。VTM將逐步取代傳統的柜臺服務，市場容量將是目前ATM產品的2-3倍，具有良好的市場前景。
    本遠程智能柜員機(VTM)行業研究報告共十二章是博思數據中心咨詢公司的研究成果，通過文字、圖表向您詳盡描述您所處的行業形勢，為您提供詳盡的內容。博思數據在其多年的行業研究經驗基礎上建立起了完善的產業研究體系，一整套的產業研究方法一直在業內處于領先地位。遠程智能柜員機(VTM)行業研究報告是2014-2015年度，目前國內最全面、研究最為深入、數據資源最為強大的研究報告產品，為您的投資帶來極大的參考價值。
    本研究咨詢報告由博思數據公司領銜撰寫，在大量周密的市場基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、國家海關總署、知識產權局、博思數據中心提供的最新行業運行數據為基礎，驗證于與我們建立聯系的全國科研機構、行業協會組織的權威統計資料。
    報告揭示了遠程智能柜員機(VTM)行業市場潛在需求與市場機會，報告對中國遠程智能柜員機(VTM)行業做了重點企業經營分析，并分析了中國遠程智能柜員機(VTM)行業趨勢預測。為投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

報告目錄：

第一章 遠程智能柜員機（VTM）概念界定及發展潛力
1.1　VTM定義及優勢
1.1.1　概念解析
1.1.2　基本功能
1.1.3　獨特優勢
1.2　VTM發展潛力分析
1.2.1　應用價值
1.2.2　社會意義
1.2.3　對銀行的意義

第二章 2012-2014年遠程智能柜員機（VTM）行業產業鏈解析
2.1　VTM產業鏈構成及影響分析
2.1.1　產業鏈構成情況

VTM產業鏈

資料來源：公開資料整理

2.1.2　上下游行業影響
2.2　2012-2014年VTM產業鏈上游行業發展分析
2.2.1　鋼材市場發展分析
    2014年，全國粗鋼產量8.2億噸，同比增長0.9%，增幅同比下降6.6個百分點；鋼材（含重復材）產量11.3億噸，同比增長4.5%，增幅下降6.9個百分點。國內粗鋼表觀消費7.4億噸，同比下降3.4%；鋼材表觀消費10.5億噸，`同比增長1.7%，增幅下降10.6個百分點。

2014年全國粗鋼、生鐵、鋼材產量情況（萬噸）

資料來源：公開資料整理

2.2.2　塑料市場發展分析
    根據國家統計數據：2014年我國初級形態塑料產量為6950.7萬噸，較上年同期增長19.1%。

2004-2014年中國初級形態塑料產量走勢圖

資料來源：國家統計局

2.2.3　液晶顯示行業分析
2.2.4　電機行業發展分析
2.2.5　電路板行業發展分析
2.2.6　電子元器件行業分析
2.3　2012-2014年VTM產業鏈下游行業發展分析
2.3.1　銀行業發展分析

2010-2014年中國銀行業人民幣貸款與存款總額

資料來源：國家統計局

2010-2014年國內城市商業銀行相關指標分析

資料來源：國家統計局

2.3.2　零售業發展分析
2.3.3　郵政行業發展分析
2.3.4　稅務行業發展分析
2.3.5　證券行業發展分析

第三章 2012-2014年遠程智能柜員機（VTM）行業發展環境分析
3.1　經濟環境
3.1.1　中國宏觀經濟運行綜述
3.1.2　中國產業經濟結構分析
3.1.3　中國金融市場運行現狀
3.1.4　中國宏觀經濟政策走勢
3.2　政策環境
3.2.1　國家政策鼓勵與支持情況
3.2.2　電子支付政策出臺實施情況
3.2.3　國家擬禁止外資金融機具
3.2.4　金融自助設備安全規范標準
3.3　產業環境
3.3.1　金融機具行業運行現狀
3.3.2　金融機具行業運行特征
3.3.3　金融機具行業影響因素
3.3.4　金融機具行業發展趨勢
3.3.5　金融機具行業發展機遇
3.4　社會環境
3.4.1　中國居民收入水平現狀
3.4.2　中國居民儲蓄行為分析
3.4.3　中國居民持卡消費習慣
3.4.4　銀行自助終端使用行為
3.5　技術環境
3.5.1　VTM技術支撐及功能實現
3.5.2　VTM的關鍵技術研發分析
3.5.3　我國機芯自主化研發狀況
3.5.4　我國加密鍵盤自主化狀況
3.5.5　VTM系統軟件開發的難點

第四章 2012-2014年遠程智能柜員機（VTM）行業深度分析
4.1　國內外VTM產業發展概況
4.1.1　國外VTM產業發展態勢
4.1.2　中國VTM產業發展背景剖析
4.1.3　中國VTM業務普及推廣狀況
4.2　2012-2014年中國VTM行業運行態勢
4.2.1　2012年中國VTM行業萌芽崛起
4.2.2　2013年中國VTM行業迅速擴張
4.2.3　2014年中國VTM行業布局狀況
4.3　中國VTM行業競爭格局分析
4.4　中國VTM行業發展障礙分析

第五章 2012-2014年遠程智能柜員機（VTM）市場需求分析
5.1　VTM客戶調查分析
5.1.1　客戶行為調查分析
5.1.2　客戶需求調查分析
    我們從離行式網點布放、所有自助網點布放和柜員替代三個維度測算發現，VTM 國內市場總需求量分別在 6 萬臺、10萬臺和 20 萬臺以上，對應市場容量分別達到 120 億、200 億和 400 億以上。光大銀行總行電子銀行總經理李堅也曾提出全國 6000 多臺 ATM 自助設備全部配備視頻柜員機服務的設想，僅此一家股份制銀行或將對應 6000 臺以上市場容量。另外，銷售額超過千億的華為積極介入VTM市場也從側面說明市場前景相當誘人。

離行式 ATM 比例不斷提升

數據來源：證券公司研報

自助銀行網點大幅增加

數據來源：證券公司研報

VTM 市場容量測算

數據來源：證券公司研報

5.1.3　客戶采購與渠道分析
5.2　VTM市場需求環境分析
5.2.1　貨幣發行數量變化趨勢
5.2.2　金融電子化現狀與趨勢
5.2.3　銀行卡發卡量與滲透率
5.3　金融機構VTM需求分析
5.3.1　銀行業金融機構運營情況
5.3.2　銀行業自助服務渠道建設
5.3.3　銀行業VTM業務布局
5.3.4　銀行業VTM需求動力
5.3.5　社區銀行VTM需求測算

章 2012-2014年重點金融機構VTM業務部署分析
6.1　中國銀行
6.1.1　中國銀行物理網點規模分析
6.1.2　中國銀行自助金融建設狀況
6.1.3　中國銀行VTM業務發展狀況
6.2　農業銀行
6.2.1　農業銀行物理網點規模分析
6.2.2　農業銀行自助金融建設狀況
6.2.3　農業銀行VTM業務發展狀況
6.3　廣發銀行
6.3.1　廣發銀行物理網點規模分析
6.3.2　廣發銀行自助金融建設狀況
6.3.3　廣發銀行VTM業務發展狀況
6.4　交通銀行
6.4.1　交通銀行物理網點規模分析
6.4.2　交通銀行自助金融建設狀況
6.4.3　交通銀行VTM業務發展狀況
6.5　光大銀行
6.5.1　光大銀行物理網點規模分析
6.5.2　光大銀行自助金融建設狀況
6.5.3　光大銀行VTM業務發展狀況
6.6　民生銀行
6.6.1　民生銀行物理網點規模分析
6.6.2　民生銀行自助金融建設狀況
6.6.3　民生銀行VTM業務發展狀況

章 2012-2014年遠程智能柜員機（VTM）主要替代品競爭分析
7.1　自動柜員機（ATM）
7.1.1　ATM行業運行特征
7.1.2　ATM行業規模現狀
7.1.3　ATM行業競爭格局
7.1.4　ATM行業商業模式
7.1.5　ATM市場未來前景
7.2　存取款一體機（CRS）
7.2.1　CRS行業發展現狀
7.2.2　CRS行業競爭格局
7.2.3　CRS行業技術進展
7.2.4　CRS行業未來前景

第八章 2012-2014年國際遠程智能柜員機（VTM）行業重點企業分析
8.1　美國計算機服務公司（NCR）
8.1.1　企業發展概況
8.1.2　主營業務分析
8.1.3　經營狀況分析
8.1.4　企業發展動態
8.2　韓國曉星株式會社（NAUTILUS HYOSUNG）
8.2.1　企業發展概況
8.2.2　主營業務分析
8.2.3　經營狀況分析
8.2.4　企業發展動態
8.3　日本日立集團（hitachi）
8.3.1　企業發展概況
8.3.2　主營業務分析
8.3.3　經營狀況分析
8.3.4　企業發展動態

章 2012-2014年中國遠程智能柜員機（VTM）行業領先設備供應商分析
9.1　廣電運通
9.1.1　企業發展概況
9.1.2　經營效益分析
9.1.3　業務經營分析
9.1.4　財務狀況分析
9.1.5　主要客戶分析
9.1.6　核心競爭力分析
9.1.7　企業VTM業務
9.1.8　未來前景展望
9.2　長城信息
9.2.1　企業發展概況
9.2.2　經營效益分析
9.2.3　業務經營分析
9.2.4　財務狀況分析
9.2.5　主要客戶分析
9.2.6　核心競爭力分析
9.2.7　企業VTM業務
9.2.8　未來前景展望
9.3　御銀股份
9.3.1　企業發展概況
9.3.2　經營效益分析
9.3.3　業務經營分析
9.3.4　財務狀況分析
9.3.5　主要客戶分析
9.3.6　核心競爭力分析
9.3.7　未來前景展望
9.4　證通電子
9.4.1　企業發展概況
9.4.2　經營效益分析
9.4.3　業務經營分析
9.4.4　財務狀況分析
9.4.5　主要客戶分析
9.4.6　核心競爭力分析
9.4.7　企業VTM業務
9.4.8　未來前景展望
9.5　東方通信
9.5.1　企業發展概況
9.5.2　經營效益分析
9.5.3　業務經營分析
9.5.4　財務狀況分析
9.5.5　主要客戶分析
9.5.6　核心競爭力分析
9.5.7　未來前景展望
9.6　兆維自服
9.6.1　企業發展概況
9.6.2　經營狀況分析
9.6.3　核心競爭力分析
9.6.4　VTM產品解決方案
9.7　上市公司財務比較分析
9.7.1　盈利能力分析
9.7.2　成長能力分析
9.7.3　營運能力分析
9.7.4　償債能力分析

第十章 2012-2014年中國遠程智能柜員機（VTM）行業優勢方案提供商分析
10.1　華為
10.1.1　企業發展概況
10.1.2　經營狀況分析
10.1.3　核心競爭力分析
10.1.4　VTM業務戰略布局
10.1.5　VTM產品解決方案
10.2　信雅達
10.2.1　企業發展概況
10.2.2　經營效益分析
10.2.3　業務經營分析
10.2.4　財務狀況分析
10.2.5　主要客戶分析
10.2.6　核心競爭力分析
10.2.7　企業VTM業務
10.2.8　未來前景展望
10.3　中科金財
10.3.1　企業發展概況
10.3.2　經營效益分析
10.3.3　業務經營分析
10.3.4　財務狀況分析
10.3.5　主要客戶分析
10.3.6　核心競爭力分析
10.3.7　未來前景展望
10.4　南天信息
10.4.1　企業發展概況
10.4.2　經營效益分析
10.4.3　業務經營分析
10.4.4　財務狀況分析
10.4.5　主要客戶分析
10.4.6　核心競爭力分析
10.4.7　未來前景展望
10.5　三泰電子
10.5.1　企業發展概況
10.5.2　經營效益分析
10.5.3　業務經營分析
10.5.4　財務狀況分析
10.5.5　主要客戶分析
10.5.6　核心競爭力分析
10.5.7　未來前景展望
10.6　上市公司財務比較分析
10.6.1　盈利能力分析
10.6.2　成長能力分析
10.6.3　營運能力分析
10.6.4　償債能力分析

第十一章 遠程智能柜員機（VTM）行業投資分析
11.1　投資特性
11.1.1　盈利模式分析
11.1.2　投入回報分析
11.1.3　利好因素分析
11.2　行業進入壁壘分析
11.2.1　技術壁壘
11.2.2　資質壁壘
11.2.3　替代性壁壘
11.2.4　準入門檻高
11.3　投資前景分析
11.3.1　技術風險
11.3.2　競爭風險
11.3.3　關聯產業風險
11.4　投資建議

第十二章2014-2020年遠程智能柜員機（VTM）市場趨勢調查
12.1　VTM行業前景分析
12.2　VTM行業未來進程
12.3　VTM市場容量預測