網上零售（e-Retail）是指通過互聯網或其他電子渠道，針對個人或者家庭的需求銷售商品或者提供服務。 網上零售(B2C/C2C)即交易雙方以互聯網為媒介的商品交易活動，即通過互聯網進行的信息的組織和傳遞，實現了有形商品和無形商品所有權的轉移或服務的消費。買賣雙方通過電子商務（線上）應用實現交易信息查詢（信息流）、交易（資金流）和交付（物流）等行。網上零售屬于針對終端顧客（而不是生產性顧客）的電子商務活動，因此屬于B2C（企業對消費者）的電子商務范疇。

    網上零售的經營方式主要有兩種：一種是純網絡型零售企業；另一種是傳統零售企業觸網，將傳統業務與電子商務互相整合。依托傳統零售企業的電子商務發展開始漸入佳境。

    中國正處在一個消費升級時代，人們對于商品質量的追求越來越高，消費檔次也隨之提升，這種趨勢也表現在了電子商務領域。

    據博思數據發布的《2020-2026年中國網上零售市場分析與投資前景研究報告》表明：2019年我國網上零售累計值達106324.2億元，期末產量比上年累計增長16.5%。

    據博思數據發布的網上零售市場分析報告中，2019年全國各省市網上零售投資數據統計如下：